认证服务
各体系标准及内审员培训
第一讲:体系标准背景知识
第二讲:体系管理原则
第二讲:ISO标准讲解
第三讲:ISO改版重点讲解
第四讲:体系审核介绍
1、审核的类型和相互关系
2、职责和作用
第五讲:审核过程的管理
1、内部审核程序
2、审核员的选择
第六讲:审核计划和准备
1、审核员资格
2、计划和准备的目的、步骤
3、确定审核目的、范围和资源要求
4、确定审核授权 (第1方和第 2方)
5、确定相关要求
6、与受审核方联系
7、审核受审核方绩效
8、开展体系手册审核
9、准备审核计划、审核检查清单
第七讲:开展审核
1、首次会议
2、调查和记录客观证据
第八讲: 记录证据
1、不符合项和审核的发现
2、不符合项的原因和类型
3、撰写和查核不符合
第九讲:末次会议
第十讲:完成审核报告
第十一讲:纠正措施和跟踪验证
1、纠正措施
2、分配职责
3、跟踪验证、结案
第十二讲:练习
1、审核技巧讲解过程中穿插多个案例加深理解
2、小组联系如何编制内部审核计划、内部审核检查表、不符合项报告、内部审核报告。